Refusionspolitik

Hvis du skulle fortryde, eller din vare ikke laver op til forventningen:

 

Fortrydelsesret

I henhold til Forbrugeraftaleloven er drikke- og fødevarer ikke omfattet af returret. Som en ekstra service tilbyder vi dog hos Mad Wines 14 dages returret på vin fra den dag, du modtager varen. Vi sender pengene retur, når varen er modtaget i hel stand - dog ekskl. eventuelle leveringsomkostninger. Returneringsomkostninger afholdes af kunden.
Hvis du oplever propsyge eller anden fejl på vinen, er det vigtigt, at du ikke hælder den ud. Sæt proppen i flasken igen, og kontakt os hurtigst muligt på info@madwines.dk, så vi kan aftale en løsning. Kontakt os allerede ved den første flaske, og undlad at åbne flere end nødvendigt. Vi har brug for at få vinen retur, for at kunne analysere fejlen og eventuelt viderebringe reklamationen til leverandøren. Returneringsomkostninger afholdes af kunden.

 

Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

 

Mad Wines

Lavendelvej 56
6880 Tarm
Tlf: +45 51995912
Email: info@madwines.dk

CVR nr. 45767817

 

Varer kan returneres til den adresse, der er angivet herunder. Bemærk venligst, at vi desværre ikke kan modtage pakker sendt pr. efterkrav. Du er også velkommen til at nægte modtagelse af varen eller aflevere den personligt hos os. For at vi hurtigere kan behandle din returnering, anbefaler vi, at du vedlægger relevante oplysninger – for eksempel en kopi af ordrebekræftelsen, dit registrerings- og kontonummer til tilbagebetaling samt eventuel tidligere korrespondance.